B2B IT-дистрибьютор
Менеджеры по продажам тратили 60% времени на обработку и квалификацию входящих заявок с сайта, email и мессенджеров. Среднее время первого ответа — 4 часа. 30% лидов терялись из-за позднего ответа.
Создали мультиканального AI-агента, который мгновенно квалифицирует заявки, задаёт уточняющие вопросы, формирует предварительное КП и передаёт горячие лиды менеджерам с полным контекстом.
Проанализировали 5000+ исторических переписок с клиентами для обучения агента
Интегрировали агента с CRM (Битрикс24), email, Telegram и WhatsApp
Настроили систему скоринга лидов на основе 12 параметров
Создали базу знаний по продуктам (2000+ SKU) для точных ответов
Внедрили систему эскалации на менеджера при сложных запросах
«Раньше утром менеджеры начинали день с разгребания вчерашних заявок. Сейчас они приходят — а агент уже всё разобрал, квалифицировал, и горячие клиенты ждут в CRM. Конверсия выросла почти в полтора раза, и это за первый месяц.»
Бесплатная 30-минутная консультация — разберём ваши процессы и покажем конкретные точки для AI-автоматизации.
Бесплатная консультация · Ответ в течение 2 часов · NDA по запросу